最新サポート情報

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2018年2月2日

【重要】リチウムイオン電池・バッテリーの航空輸送に関するお知らせ

 

近年、弊社の一部製品にも使用されているリチウムイオン電池やリチウムイオンバッテリーに関する航空輸送制限が厳格化されてきております。

お客様が対象製品の故障品等を離島や遠方から弊社窓口へ航空輸送にてお送りいただく場合、送り状の記載不十分等により窓口での受付拒否や内容物の確認電話等のトラブルが発生する可能性がございます。

このため、以下の該当製品を航空輸送にてお送りいただく場合は、推奨対応をご参考のうえご対応いただくことをお勧めいたします。

該当製品

推奨対応

ReadyNAS
ReadyDATA

送り状の品名または備考欄へ以下の文言を記載ください。
サーバー(航空輸送申告不要、CR2032 x 1)

AC785
Arlo
Arlo Pro

リチウム電池、リチウムバッテリー単体での航空輸送は禁止されております。
各自治体の指示に従い処分いただきますようお願いいたします。

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