最新サポート情報

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2007年10月16日

PLCアダプタ HDX101-100JPS の交換対応について
本年4月に500セット限定で発売したHDXB101-100JPS/HDX101-100JPS は、ご好評を頂き完売いたしました。

更に製品の安定性を向上した量販モデルを、電波法令に基いて認可の再取得し、PLCアダプタHDX101-200JPSとして10月下旬より販売を開始します。
本製品では、お客様の使用環境への最適化を目的としてコモンモード電流※1を従来品よりも抑制し、他の電波機器への影響がより小さくなりました※2

※1 コモンモード電流
 電力線通信時に発生する外部へ漏洩する電磁波を、予測するための基準となる電流。

 ※2 お使いの環境によっては、従来品と比較して通信速度の低下や通信距離が短くなる場合があります。


従来製品をお買い上げいただいたお客様で、再認可取得後の製品への交換をご希望される方は、センドバック方式にて無償対応いたします※3(送料はお客様負担)。弊社サポートセンターにご相談ください(ご購入いただいた販売店での交換受付はしておりませんので、ご注意ください)。
また、交換の開始は10/22からを予定しておりますので、併せてご了承ください


※3 交換後は、従来品をお返しすることはできません。ご了承ください。


従来品の確認方法

お持ちのPLC アダプタの底面をご確認ください。
ラベルの中央に、「PLCアダプタ PL-NTGR-200※4とあるのが交換対象となる従来品です。

※4 今回発売するモデルは、「PLCアダプタ PL-NTGR-300」です。


NETGEAR サポートセンター

0120-921-080(フリーコール)
03-6670-3465(携帯・PHS など、フリーコールをご利用いただけない方)

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土日祝:10:00 ~ 18:00

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