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Comprobación de la ruta de la conexión del ordenador a Internet
Tras comprobar el correcto funcionamiento de la ruta entre el ordenador y el router, es el momento de verificar la ruta de la conexión del ordenador a Internet. Para ello, vaya a Windows, Inicio, Ejecutar, y escriba:
PING -n 10 <dirección IP><dirección IP> se refiere a la dirección IP de un dispositivo remoto, como el servidor DNS del proveedor.
Cuando la ruta funciona correctamente, aparecerán las respuestas descritas en el apartado anterior. Si no recibe ninguna respuesta:
- Compruebe que el ordenador tiene configurada la dirección IP del router como puerta de enlace predeterminada. Tenga en cuenta que si la configuración IP del ordenador se asigna mediante DHCP, esta información no se visualizará en el panel de control de red del ordenador. Compruebe que la dirección IP del router figura como puerta de enlace predeterminada para redes TCP/IP.
- Asegúrese de que la dirección de red del ordenador (la parte de la dirección IP especificada por la máscara de red) es diferente de la del dispositivo remoto.
- Si el proveedor ha asignado un nombre de host al ordenador, introdúzcalo como Nombre de cuenta en el menú de configuración básica.
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